株式会社ラクス
ラクスの営業・CS部門のデジタル変革を推進する社内SEポジションです。CRM/SFA新規導入から既存業務の抜本的刷新まで、事業部の現場に深く入り込んで「営業が本当に使いやすい仕組み」を実現します。単なるツール導入に留まらず、経営・事業判断に直結するプロセス設計・評価に携わり、AI/DWHを専門とするエンジニアチームとの連携を通じて最新技術を実業務へ繋げる架け橋役を担います。クラウドサービス/PaaSを組み合わせたシステム設計スキルと、社内コンサル・PMOとしての課題解決力を同時に高められる、市場価値の高い人材を目指せる環境です。毎年30%以上成長する東証プライム上場SaaS企業ならではの安定基盤のもと、スピード感を持ってプロジェクトを牽引できます。
募集要項
| 企業名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 会社形態 | インハウス（事業会社） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 業務内容 | ■募集背景 情報システム部門に属する本組織（業務システム推進2課）では、営業・CS部門の生産性向上を目的に、AX推進（業務改善・自動化を含む）による業務負荷の低減を進めています。現在、営業プロセスの抜本的刷新に向けたCRM/SFAの新規導入や、既存業務の再定義・プロセス改善が最重要課題となっています。事業部門からの期待に応え、よりスピード感をもってプロジェクトを牽引するために、組織を強化し増員募集を行います。 ■組織ミッション 自社プロダクトおよび周辺クラウドサービスの最適化を通じて事業・営業プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援することをミッションとしています。特に本ポジションでは、ツールを導入すること自体を目的とせず、事業部の現場に深く入り込み、「営業が本当に使いやすく、成果が出るプロセス」をITの力で実現することを目指します。 ■仕事内容 営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担っていただきます。クラウドサービス（CRM/SFA・業務プラットフォーム）、それらをつなぐPaaS（iPaaSやDWH）といったツール群を活用したデータの利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです。 【業務詳細】 ・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト ーCRM/SFAの新規導入推進：具体的な要件定義、設定、データ移行、運用フローの構築を共に推進します ー既存業務の評価・改善：営業・CS活動の業務プロセスの改善案の策定や、そこで活用するツールの改善（実機検証、設定変更）を担います ー事業部への伴走支援：現場の声を吸い上げ、システムでどう解決するかを検討し、実運用に落とし込むまでの「実行フェーズ」をリードします ・システム運用保守・基盤構築 ー他チームとの連携による基盤構築：AI PaaS/MaaS・PaaS（DWH）を担当する別チームと連携設計の側面から協力・推進します ー自社システムの運用：自社サービスである「楽楽販売」等を用いた、営業・顧客管理領域等の社内業務システムの運用保守を担います ■配属組織 コーポレートIT統括部 > 業務システム部 > 業務システム推進課2課 |
| 応募資格 | 【必須スキル】 以下のいずれかの経験をお持ちの方（3年以上） ・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験 ・社内SEとして、業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験（PM/PL/PMO） 【歓迎スキル】 ・CRM/SFA等と外部システムとの連携設計に携わった経験 ・CS領域のデータに基づいたプロセス改善の経験 ・営業部門やCS部門の業務フロー設計（BPR）に携わった経験 ・エンジニアに対して、業務要件を技術的仕様に翻訳して伝達した経験 ・プロトタイプ（モックアップ）等の作成を通じた、非エンジニア・エンジニア双方との合意形成経験 |
| 給与 | 年収：5,677,980〜7,687,392円 （例）年収567万の場合：月額356,125円（基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円） ※月20h分の固定残業代含む（超過分別途支給） 【手当】 ・家族手当（3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上） ・残業手当 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 【賞与・昇給】 ・賞与：年2回（6・12月） ・昇給：年1回（5月） |
| リモートワーク | 有 |
| リモートワーク詳細 | 毎週水曜日（在宅勤務制度） |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩60分） ※タイムリーシフト／マンスリーシフト制度：就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可（例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時） |
| 休日休暇 | ・完全週休二日（土日）・祝日 ・有給休暇 ・夏季・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・子の看護休暇（1人につき5日間/年） ・慶弔休暇 ・シックリーブ（5日間/年） ・時間休暇（5日間/年＝40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ・特別休暇 ・生理休暇 ・母性健康管理休暇 ・バックアップ休暇（有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）） |
| 平均残業時間 | 20時間 |
| 待遇・福利厚生 | ・服装：オフィスカジュアル ・時短勤務制度（育児、介護） ・ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）） ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・在宅勤務制度（毎週水曜日） ・階層別研修 |
| 服装 | オフィスカジュアル |
| 未経験可 | 不可 |
| 副業 | 不可 |
| 受動喫煙防止対策 | 喫煙室設置 |
| 募集背景 | 部門・体制強化の為 |
| キーワード | リモート×出社、土日祝休み、インハウス、上場企業、月給25万円以上、正社員、時短勤務可、福利厚生充実、東京23区内、年収６００万円以上 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社LIG（有料職業紹介事業 許可番号13-ユ-307560）が取り扱っています |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒111-0056 東京都台東区小島2-20-11 |
