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★本求人にまつわる非公開情報の開示★
ご応募いただき、社内審査を通過された方にはWeb上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。

募集要項
【会社形態】
インハウス(事業会社)/どちらでも可
【制作ジャンル】
【雇用形態】
正社員
【職種】
カスタマーサポート
【勤務地】
東京都
【業務内容】
【仕事】
本ポジションは、弊社事業の中核を成す「電子トレカ」事業での、各IPコンテンツにおける運営・進行管理業務の責任者となります。

・機能・仕様の要件確認
・ゲームバランスの管理・調整、パラメータ調整・報酬付与管理
・イベントスケジュール設計、指示
・KPIや各種データなどの数値分析
・タスク管理ツールでのスケジュール決め・進行管理
・マスタデータ作成の管理・監修
・写真選定業務の管理・監修
・社内クリエイティブチームとの折衝・制作進行管理・品質管理
・IP権利元とのコミュニケーションを通じた、監修のやり取り
・各種IPとのMTGに参加・提案
・緊急時の対ユーザー対応
・シーズン中の試合当日イベントにおける運用業務
・インターン・アルバイトメンバーへの業務上の管理・レクチャー
・オペレーションの業務改善
【リモート】
【注目のキーワード】
【未経験可】
不可
【勤務時間】
フルフレックスタイム制(コアタイムなし)
※標準労働時間1日8時間

【勤務日】
火?土
※基本リモートワーク、土曜のみ原則週1出社

【シフト】
・火?土 深夜シフト
担当チームのイベント時、平均月7日程度24:00頃までの深夜シフトに入っていただく場合がございます。
・日 休日シフト
担当チームのイベント時、平均月1日程度シフトに入っていただく場合がございます。
【休日休暇】
【休日】
週休2日制(月・日・祝祭日)
※シフト制で月1回程度休日出勤あり
※休日出勤した場合は振替休日を取得可能

【休暇】
・有給休暇
・夏季休暇(3日)
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
【平均残業時間】
【給与】
年収:400万~900万円
【給与】
400~900万円(固定残業代45時間分)
【待遇・福利厚生】
社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)
・住宅手当(会社から電車で30分以内に住居(賃貸)に住む方→月15,000円支給)
・ワークアウト手当(月8時間運動→10,000万円支給)
・エンタメ手当(スポーツ観戦等の参加費用補助 上限5,000円)
・リファラル手当(従業員紹介制度)
【服装】
【副業】
【受動喫煙防止対策】
対策なし
【募集背景】
【応募資格】
【必須スキル】
下記のいずれかに該当する方
・ソーシャルゲームのディレクター・プランナー経験のある方
・ファンビジネス、あるいはwebサイトの運営経験のある方

【歓迎スキル】
・サービス運用における基本的なKPIの知見がある方 ※今後ご対応いただくことに抵抗のない方
・マスタデータ作成の知見・理解のある方 ※今後ご対応いただくことに抵抗のない方
・企画提案型の営業もしくは、事業開発・運用経験のご経験
・クライアントからニーズをヒアリングし、企画提案したご経験
・多種多様なステークホルダー(社内外)の調整を行い、プロジェクトを成功に導いた経験のある方
・デザインディレクションの経験
・Webプロダクトの立ち上げから運用までの、一気通貫のプロダクト運用経験
・エンタメ・スポーツのファンとしての経験のある方

【求める人物像】
・ventusのミッション、カルチャーを理解し、常に顧客目線で、ファンの熱量に応えるような方
・社内外の多数のステークホルダーを調整し、プロジェクトを推進できる粘り強い方
・多様なバックグラウンドの方と、柔軟なコミュニケーションを取れる方
・目標達成に向けてあらゆる手段を用いて前進できる方
・細かい作業やマルチタスクに対して前向きな方
【応募の流れ】
【掲載企業コメント】
会員登録・ログインすると表示されます
【リモートワーク詳細】
会員登録・ログインすると表示されます
企業情報
【企業名】
株式会社ventus
【資本金】
【従業員数】
【事業内容】
電子トレカ事業を中心に、ファンの皆様に新しい価値を提供し続ける、スタートアップ企業
【本社所在地】
〒113-0033 東京都文京区本郷1-33-13 春日町ビル7階
【URL】
【実務未経験者採用実績有無】
【デジLIG卒業生在籍有無】

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